400电话号码开通以后，企业可以根据自身需求选择开通多项附加功能。这些功能可以提升企业形象和客户服务质量，以下是部分附加功能的介绍：

1) 来电欢迎词：开通该功能后，企业可以为客户提供个性化的欢迎音乐或语音，而不再使用单调的铃声。客户拨打电话时，会听到令人愉悦的声音，同时传达了公司的信息和问候。

2) IVR智能语音导航：即使有多个电话需要绑定在一个号码上，企业也不必过多担心。IVR语音导航可以帮助客户快速定位到所需的部门或服务，提高通话效率。

3) 通话录音：开通该功能后，所有呼入400电话的通话都会自动录音。通话录音功能对于企业监督客服质量和问题分析至关重要，同时在处理客户纠纷和投诉时提供有力证据。录音文件可以通过平台在线收听或下载到本地保存，所有语音留言保留30天。

4) 语音信箱：当400电话线路繁忙或无法接听时，开通留言信箱功能后，客户可以在嘀声后留下语音留言。这些留言可以通过平台在线收听或下载到本地保存，所有语音留言也会保留30天。

5)满意度调查：通过开通满意度评价功能，客户可以对通话过程进行评价。

6) 客服工号播报：每个坐席号码可以设置一个唯一的工号。当电话转接到对应座席时，客服人员在摘机接听电话的同时，系统会自动语音报出该座席的工号，让客户便于进行业务跟踪和服务质量监督。

7) 挂机短信提醒：对于拨打400电话的手机用户，在挂断电话后，可以收到由400号码发送的致谢或营销等短信。这样可以进一步与客户进行沟通和品牌推广。

8) 漏接短信提醒：对于未接通的来电，可以发送提醒短信至指定的手机号码上，让客户知道他们的来电并引导他们采取进一步行动。

通过选择适合自己企业需求的附加功能，开通400电话号码可以为企业提供更加完善的客户服务体验，提升企业形象和竞争力。

如果您还有任何问题，欢迎拨打400-858-0123或点击右侧人工客服窗口咨询400靓号网。