作为近年来最火爆的通信产品之一，办理400电话的企业是越来越多了，可其中却有一部分企业完全不了解400电话，只是将其作为普通电话使用。“杀鸡焉用牛刀”，400电话远远不不只是一个通信工具。只有用对了400电话的功能，才能充分发挥400电话的优势。那么，我们如何正确使用400电话呢？

一、首先，我们需要了解400电话是什么

400电话是各运营商为企业量身定制的产品，是一个全国性的号码。它的收费方式是“主被叫分摊”，即企业和客户各自负担对应部分的费用。

二、其次，我们要知道400电话有哪些功能

企业在每个发展阶段都可能有不同的宣传需求，400电话的“来电欢迎词”功能可以让企业拥有不同的宣传口径。而且该功能可以随时连续服务商录制，也能更换播放内容。特别还有400电话的“炫铃”功能，可以时间不同、地域不同，选择性针对地播放不同的铃声内容。

400电话的“IVR智能语音导航”能帮助客户最快速度地找到企业对应的服务部门。该功能可以根据客户的转移需求，提醒客户按键，提高转接效率，减少因转接等待而流失客户的情况。

根据企业需求，400电话能提供不同的服务内容。这些功能可以单独使用，也能结合使用。比如满意度调查、通话录音、语音信箱......各功能相互配合，为企业打造出一个一流的客户服务通道。

三、最后，我们要学会选择好的400电话服务商

公司要想申请办理400电话，必须找出靠谱的服务商，那样才能够更强、更可靠地维护公司的权益。商客通^®是400电话行业的头部企业，成立于2004年，至今已有19年的400电话办理经验。商客通^®400电话，不辜负每一位客户的信赖。