随着企业对客户服务水平的重视和便携式通信技术的迅速发展，电话接听成为了企业与客户最重要和常用的联系方式之一。研究表明，虽然普通手机和座机也能提供服务电话，但与400电话相比，后者更有助于提升企业实力和品牌形象。客户更愿意拨打400电话，并且400电话的接通率比手机和座机高出30%。

企业400电话已经广泛应用在各种场景中，比如企业网站、个人名片、宣传单页、楼宇广告、公交广告、高铁广告、机场广告、高速广告、户外广告等，有效地达到了全面覆盖企业潜在用户的目的。由于400电话具备独特的价值，在与传统电话相比具有很多优势：

首先，400号码易于记忆，能够分摊电话费用，展示企业实力和诚意，从而获得客户更多的信任。

其次，400号码可以绑定多个手机或座机，有效解决占线难题。多个客户同时拨打时可以同时接听，不会错过任何一个商机。

第三，400电话让企业像银行、电信和大型集团公司一样接听电话，让客户感觉企业管理规范有序，增加信任。

第四，400号码可以终生不变，在企业搬迁或员工离职时只需变更绑定的座机或手机号码，客户不会流失。

第五，400电话可以随时修改绑定电话，灵活设置使用区域和接听时间，实现7*24小时客户来电响应，轻松实现“云办公”。

第六，通过绑定商客通微信公众号，管理者可以查看公司所有话务的详细数据，并根据分析结果及时调整投放策略。

商客通400电话创新地利用移动互联和云计算技术改造了传统的呼叫中心，将系统搬到了云端，并通过共享模式提供了基于400电话的智能话务分配、IVR智能语音导航、通话录音和语音信箱等通信管理与坐席管理服务。