使用400电话的企业可以让客户在拨打电话时，即使是长途通话，也只需支付市内通话的费用，这能够彰显企业始终以客户为重的理念，从而赢得更多客户的认可。

传统的800电话虽然在追求以客户为中心方面取得了很大进展，但却忽视了企业自身的情况，这对企业极为危险。使用传统的800电话时，由于企业不需要支付费用，因此会导致一些恶意攻击者随意拨打企业电话。相比之下，使用400电话时，由于在拨打电话时需要支付费用，因此会在一定程度上减少恶意拨打电话的情况，最终提升整个售后服务的质量。

400电话也是企业形象的直接体现，客户可以根据这个电话号码来了解企业的整体情况，进而增加对企业的好感度。由于在使用400电话时也需要支付一定的费用，因此可以减少一些恶意拨打电话行为的发生。这也是为什么越来越多的企业在选择时更倾向于使用400电话的原因。