企业在办理400电话之前最应该了解的是以下几点：

1.400号码的分类和类型： 400电话号码通常由前四位固定，后六位根据运营商标准划分为不同的类别，如A类号码、B类号码、D类号码和E类号码。了解这些分类可以帮助企业更好地选择适合自己的号码。

2.号码选择与企业话务量的关系： 办理400电话时，企业应根据自身的话务量情况选择号码。高质量的号码通常价格较高，而企业的话务量决定了预计的消费水平。因此，在选择号码之前，了解企业每年的话务量是非常重要的。

3.套餐选择与号码质量关联： 400电话通常通过预存话费来开通，不同的套餐对应着不同的号码质量。较高的套餐价格可以选择到更好的号码。以企业每年话务量为基础，选择适合的套餐，例如10000元/3年或20000元/3年的套餐，有助于获得更好的号码资源。

综上所述，企业在办理400电话之前最重要的是了解400号码的分类和类型，与企业话务量的关系以及套餐选择对应的号码质量。通过充分了解这些因素，企业可以选择适合自身需求的400号码，并提供统一品牌形象和各项来电功能，为客户提供优质的服务体验。

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