在许多公司中，尽管设立了客服部门，但由于客服工作的相对独立性，公司很难对其进行持续的监管。在没有使用400电话之前，公司对客户服务的管理相当困难。然而，自从引入了400电话后，情况就有了改观。通过在电话系统中设置满意度调查功能，客服完成服务后会提示客户进行满意度评分。这使得公司能够更全面地评估客服的表现，包括可能存在的问题以及他们每天的工作量。

因此，当公司在管理客服工作方面遇到困难时，引入400电话就成为了一种解决方案。有了400电话，客服服务质量完全掌握在企业手中，从而避免了因无法管理而导致客服质量无法控制的情况发生。现在，企业可以通过电话调查客户满意度，及时了解客服的工作效率和效果。而客服本身也会更加重视这个问题，因为他们知道自己的表现将受到评价。

引入满意度调查功能的400电话不仅仅是提高客户服务质量的工具，还可以成为企业管理客服工作的利器。通过及时了解客户的反馈，企业可以更好地调整和优化客服流程，提升整体服务水平。因此，400电话的应用不仅带来了客户满意度的提升，也为企业的管理和运营带来了更多的便利和掌控力。

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