疫情三年,无论是B端还是C端的需求都不同程度地受到抑制。放开后,抛开其他行业不说,旅游业肯定是显著利好的。沉寂了三年,大家终于可以放松自己,到处“浪”了。那么面对即将来临的客户高峰,旅游业的企业该如何准备呢?旅游类企业的当务之急就是要办理一个400电话,只有办理400电话才能为企业业绩的飙升保驾护航:
1、400电话帮助各旅行社树立正面形象
众所周知,旅游业乱象不仅顾客头疼,业内的良心企业也很头疼。说到底就是缺了一杆秤。400电话由国家工信部批准,中国电信、中国移动以及中国联通三大运营商倾力推出,根据规定:400电话只能由企业或个体工商户办理,且申请过程中企业必须提供相应的材料来证明资质。试想:如果一个旅行社拥有400电话,体现的是它的正规性与专业性,毫无疑问这样的旅行社更能得到顾客的认可。
2、400电话为旅行社留住客户、抓住机遇
与普通电话不同,400电话是企业的虚拟总机,它是通过绑定手机或固定电话来接听的。一个400电话可以绑定多个号码,支持不同坐席同时使用,具有不占线的优势,可以保证旅行社同一时间为进线的每一位咨询的用户提供服务,不会错过每一个商机。
3、400电话为旅行社做好客户管理
为管理好短时间内迅速涌出的客户,旅行社最好办理400电话。400电话最大的特点是企业用户有自己的平台,能自由管理客户,此外还有各项增值功能从旁协助。接下来就为大家简单介绍几个400电话功能:
云CRM该系统可自动记录客户信息、业务沟通记录、售后服务记录等,完整保存,统一管理;客户来电话弹屏功能可以显示二次来电的客户信息和历史沟通记录,让企业及时了解客户的具体需求,提供有针对性的服务,提高业务转化率......
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