400电话适用于任何行业，市面上大部分企事业单位都需要400电话。而且，申请400电话并不麻烦，只要企业是正规注册的企事业单位或个体工商户，在提供相应的资质后都能办理400电话。常见的使用400电话的行业如下：

一、400电话适用于电商行业

电商行业的服务方式具有鲜明的特征，他们与客户的沟通主要通过线上的通信客服，这也就决定了该行业对400电话有着高度的依赖性。

首先，电商行业多销售、售后业务，特别是在各种节日大促期间经常会面临同一时间大量客户进线的情况，普通电话以及网页客服都无法满足电商企业需求。而400电话“一号多线”功能支持多个进线同时接听，最大程度地提高了客户成交率。

其次，客服行业不可避免会产生一些纠纷，400电话的“通话录音”功能可以自动保存每个服务过程的录音，帮助企业复盘服务过程、留存证据，以便快速处理各种纠纷。

二、400电话适用于房地产行业

房地产行业一般都有多线业务，一个房地产公司可能包含土地开发经营、房屋建设经营、城市基础设施......业务多而分散，不可能所有的业务都通过一条线路来处理，但为此办理分开办理多条线路，分别处理业务也不现实。

这时候400电话就展现出独特的优越性：400电话是一个虚拟的电话总机，400号码“名下”可绑定多个业务电话，此外400电话还有“IVR智能语音导航”功能，可以让客户按照不同的语音播报进行按键以接通他们想要办理的业务电话。

其实适用400电话的远不止这两个行业，不管是从企业通信还是从员工管理、或者是客户管理方面，400电话都能给企业带来极大的价值，是企业不可或缺的优质产品。若想了解您的企业是否适用400电话，请咨询400-858-0123。