对于集团级企业而言，400电话不仅是客户服务的重要渠道，更是塑造企业形象、提升品牌价值的利器。在选购400电话套餐时，企业应结合行业特色，综合考虑多方面因素。

以某大型金融集团为例，该集团选择了包含智能路由、语音导航、通话录音等增值服务的400电话套餐。智能路由功能确保客户来电能够迅速转接至最合适的客服部门，提高了服务效率。语音导航则为客户提供清晰的指引，使服务流程更加顺畅。通话录音功能则帮助集团监控通话质量，及时发现并改进服务中的问题。

在选购套餐时，集团还充分考虑了通话费用和套餐年限。通过对比不同套餐的通话费用标准和增值服务内容，集团选择了性价比最高的方案。同时，根据企业的长期发展规划，选择了合适的套餐年限，避免了频繁更换套餐带来的不便和成本。

综上所述，集团级企业在选购400电话套餐时，应结合自身行业特色，综合考虑通话费用、增值服务、技术支持以及服务商的整体评价，选择最适合企业的套餐方案。