400电话是一种主被叫分摊业务，其中主叫方负责承担市话接入费，而被叫方则需承担所有来电接听费用。这种电话方式目前已广泛应用于多个行业，特别是在售前售后服务和咨询方面。

400电话系统涵盖了多个号码段，包括4006（中国联通）、4007（中国移动原铁通）、4008（中国电信）、4001（中国移动新号段）、4000（中国联通新号段）以及4009（中国电信新号段）。这些号码都是专门为企事业单位设计的，实现了全国范围内的号码统一。

在400电话系统中，所有呼往400总机号码的来电都会被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。这意味着，企业可以根据自身需求将来电接听与转接安排在不同的设备上，确保高效运作。

需要强调的是，400电话总机具备处理呼入电话的功能，但不能用于外拨。换言之，企业可以接受呼入的电话，但无法主动拨打外部电话。

关于费用分摊，企业与拨打400电话的用户共同承担。拨打方只需支付当地市话费用，而其他费用则由企业分摊。此举确保了公平和合理的分摊原则，让企业和用户都能从400电话服务中获益。

400电话作为一种热线服务，体现了企业对客户的服务意识，也成为企业信誉和实力的象征。通过提供方便的沟通渠道，企业能够更好地满足客户需求，提供优质的售前售后支持，从而建立良好的企业形象和品牌声誉。

总的来说，400电话的话费是由企业和拨打电话的用户共同分摊的，而具体的费用则取决于当地市话费用标准。这种电话系统为企业提供了一种统一的虚拟电话总机方案，使得客户能够便捷地与企业联系，并享受专业的服务。通过借助400电话，企业能够展示出良好的服务态度，同时也构建了企业信任和实力的象征。

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