400电话，虽然在使用中需要支付通话费用，却常被用户称为“免费电话”。这种现象究竟源于何处呢？主要有两个原因。

首先，我们可以将400电话视为800电话的升级版本。800电话是为企业提供的专用企业热线，曾经是一种免费电话。也就是说，拨打800电话是免费的，但企业接听800电话则需要支付一定费用。然而，这种免费政策导致了许多无效的来电，甚至是骚扰性的来电。为了解决这一问题，运营商进行了深入研究，并随后推出了400电话。

其次，400电话在长途通话方面具备一项免费优惠。无论用户在全国的哪个地区拨打400电话，都只需支付市话费，而不会额外收取长途费用。在长途通话费用较高的时期，400电话的通话费用相对较低，因此用户普遍将其戏称为“免费电话”。

然而，需要强调的是，尽管400电话并非真正的免费服务。企业在办理400电话时需要预存一定的通话费用，而个人在拨打400电话时则需要支付相应的市话费用。虽然这并非免费，但400电话仍然以其便利性而备受企业和用户青睐。

总结而言，400电话之所以被戏称为“免费电话”主要是由于其在通话费用上相对较低的特性，以及与曾经的800电话相比，更为精密和高效的业务设计。这也是当前许多企业选择办理400电话的原因之一。

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