企业400电话一旦受到骚扰电话的困扰,不仅影响了坐席人员正常的工作接待,也会带来对400电话话费的不必要支出。为了应对这些问题,企业可以便捷地开通400电话黑名单功能,而这一设置流程非常简单。
操作400电话黑名单功能的步骤十分容易:
首先,企业400电话的用户管理人员只需将“通话详单”快捷方式放置在个人桌面上。通过进入“通话详单”界面,便可轻松查看近期的主叫号码。一旦确认某个号码为骚扰电话,只需直接点击“加入黑名单”即可完成设置。
其次,企业400电话的用户也可以通过后台登入,点击“通话管理 ; 通话设置; 黑白名单设置”来进行批量导入或手动添加号码至黑名单。通过点击“新增白名单”或“新增黑名单”,填写主叫号码,并保存设置即可。对于设置了白名单的企业用户来说,白名单中的用户号码将被优先接入,确保“VIP”客户不会因漏接电话而感到不便。
开启400电话黑名单功能不仅能有效节省企业的话费支出,还能减轻电话客服人员的工作负担,并避免真正有需求的用户因忙线而无法及时接通的尴尬情况。
在商客通办理400电话的企业用户都能免费享受到400电话黑名单功能。尤其对于那些位于偏远地区的企业用户,如果不希望销售该地区的产品或服务,也可以设置拒绝该地区的来电,以确保企业资源的合理利用。这项功能的引入不仅方便了企业,还提高了通信的效率与准确性。
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