一般来说，企业购买的400电话套餐大多都是以3年为期的，到期则需要重新办理续费。企业续费400电话，也是找当初办理400电话时的服务商。

400电话在哪续费？

我们经常会遇到客户前来咨询400电话的续费事宜，但除了当初办理400电话的服务商，其他服务商是无法介入并提供充值服务的，因为400电话的开通与后续服务是一体的，全程是由同一个服务商提供的。

所以企业在办理400电话前一定要全面了解目标服务商，并重点注意以下几点：

1、该服务商是否具备400电话业务运营资质；

2、该服务商做400业务的时间长短以及公司规模如何；

3、该服务商的资源是否丰富；

4、该服务商的售后响应程度如何；

5、该服务商是否有长期合作的客户案例等。这些都是确保企业日后能获得持续服务的保障。

延迟400电话的续费会怎么样？

400电话到期会自动停机、关闭后台系统，一旦停机企业是无法正常开展客户服务的，容易导致客户流失，带来不必要的损失。若企业的400电话已经停机，唯一的解决办法就是重新提交审核材料，进行资格认证。如果号码已被其他公司抢占，企业就只能重新选择号码，这意味着企业需要从头再来，重新宣传号码并建立客户关系。

因此，为了保证客户服务的畅通，我们建议企业提前续费。提前续费并不影响原本的使用期，服务商一般都会提前1个月左右提醒并安排企业续费，企业只需排队等待充值即可。

现在，很多企业在商客通^®二次续签400电话时都选择了更长的年限，这充分说明了400电话的价值极高。如果您对400电话的续签相关的问题还有疑惑，欢迎拨打400-858-0123！