不少担心：企业的400电话不再用了，但账户余额还有存余，可以退款吗？要知道400电话的费用不是以余额的形式存放在账户里的，而是以话费的形式预存的：企业在开通400电话前所缴纳的费用都会转化为相应的通话分钟数，一次性充值至400电话管理平台；企业在通话后会扣除相应的分钟数，但套餐期限内未用完的话费是无法退还的。因而企业在400电话办理初期，要做好宣传计划，选择与企业现状最适配的400电话及套餐。

400号码是专属企业的通信产品，可供企业终身使用，一些企业初次办理400电话时并没有完全了解自己的需求，草草选择了套餐，使用一段时间后却想要更换号码。为了防止企业浪费已充值的话费，我们建议企业不要轻易更换400号码。因此，选择合适的400电话很重要：

一、选择合适的400电话的前提是选好号码

400电话套餐包含400号码与增值功能。增值功能后续都能添加，而号码一旦选定就无法改变，所以企业要认真选择号码。常规的选号建议是：

1、先选号段：400电话号段分为电信（4008、4009）、移动（4001、4007）、联通（4000、4006），三大运营商各有优势：电信接通率高，移动移动网络强，联通性价比高。

2、再选号码组合：400电话常见规律有AAAABCDABAB等，号码规律性越强越容易被客户记住，此外我们也推荐企业选择带有“6、8、9”等数字的400号码，这些数字更受客户青睐。

二、选择合适的400电话还需要选对服务商

400电话不是一锤子买卖，正规可靠的服务商才能确保400电话的平稳运行以及售后保障。企业在选择服务商的时候需要注意以下几点：1、服务商是否获得三大运营商的授权。2、服务商号源是否丰富。3、服务商是否长期从事且专攻400电话业务。4、服务商的客服团队是否完备。

商客通是从事400电话办理业务19年，拥有强大的客户服务与研发团队，服务客户50万，是三大运营商公认的优秀一级服务商，办理400电话，请拨打热点电话400-858-0123，我们期待您的来电。