400电话是广泛使用的企业客服电话，具有多种功能和优势。关于其费用问题，很多人不了解，因此需要分析具体的办理费用和使用费用，以确认是否真的可以免费使用。

在办理费用方面，企业可以选择在运营商或服务商处办理。运营商办理需要支付选号费、月租和开户费，而服务商则只需要预存话费即可申请开通，号码、月租等都是免费的，因此从总体办理费用上来看，选择服务商办理400电话可以更省钱。

在通话费用方面，400电话采用双向收费模式，无论是用户拨打还是企业接听，都需要支付一定的通话费用。用户的费用是按照所在地的市话费计费，而企业的通话资费则取决于所选择的套餐，双方都不需要支付长途费用。

综上所述，对于企业而言，400电话可以免费申请，并且主被叫分摊的收费方式还可以节省一部分通信成本。此外，400电话具有较高的安全性，为咨询提供了放心和保障。当然，对于用户而言拨打400电话的费用也不会太高。