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提升企业形象让客户感觉更规范有序，选择更放心。
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企业欢迎词为企业量身定制，客户来电第一时间为客户传达真实的企业信息，包括产品、服务、文化和问候，是企业的有声名片。 咨询详情 |
IVR语音导航为客户提供便捷的电话咨询引导，使客户感觉企业规模大且规范，同时也提高了企业各部门的 |
客服工号播报为客户提供人工服务前，系统自动播报客服人员工号，规范企业电话接听行为，像银行、电信企业一样接听电话。 咨询详情 |
服务评分在通话服务结束前，系统自动邀请客户对坐席人员服务进行按键评分，力求客户满意，为企业评测管理提供支持。 咨询详情 |
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提高接听效率管理接听线路分配，规范接听行为，高效协作。
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智能来电分配根据企业实际需求设定坐席人员规则分配接听，让合适的人接听合适的电话，保证为客户提供优质的服务。 咨询详情 |
按来电区域接听企业在多地区设有分公司的情况下，可以按不同的区域设置转接 |
按来电时间接听将不同的来电时间转接到不同的坐席号码接听，真正保障企业24小时服务响应，体现了企业用户至上的服务理念。 咨询详情 |
来电黑白名单将不想接听或恶意骚扰的电话设置来电黑名单，有效拦截恶意骚扰；将经常联系的客户设置为来电白名单，号码将优先接入，不会漏接。 咨询详情 |
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提高接通效率加强来电部署，减少客户资源流失。
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一号多线支持多个客户同时拨打接入，避免来电占线。系统支持10人以上拨打400号码接入，节省企业开通中继功能费用。 咨询详情 |
语音信箱语音信箱系统记录每个来电客户的留言信息，方便企业及时对客户留言信息进行处理，真正保障企业24小时服务响应回馈。 咨询详情 |
来电挂机短信当手机客户拨打企业400电话并挂机后，系统自动识别，提取企业提前设置好的短信内容，发送给客户，帮助企业第二次宣传。 咨询详情 |
来电漏接短信系统自动识别以短信的方式将未接来电提醒及时发送至企业400终端，方便企业及时对未接来电进行回访，不错失任何一个商机。 咨询详情 |
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监控通信运营提供多维度数据分析，敏捷管理，高效决策。
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通话录音通话全程录音并存档，企业可登录平台听取或下载，为企业监督客服服务质量，问题分析提供重要参考依据。 咨询详情 |
手机客户端随时随地通过手机随时查看来话记录，多维度数据分析，修改号码坐席设置，销售运营管理尽在掌握。 咨询详情 |
来电统计分析有效记录来电数据，从来电时间、区域分析客户属性，有效分析企业广告在各地的投放结果、评判客服人员工作量。 咨询详情 |
自主管理后台随时登录查询业务使用情况，并根据需求作相应的设置，增加用户使用的自由度，更好为企业经营管理服务。 咨询详情 |
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