对于许多初次接触企业服务热线的用户来说，拨打400电话的收费规则常让人感到困惑。作为企业对外服务的重要工具，400电话的资费模式与普通座机或手机号存在明显差异。本文将从实际使用场景出发，解析400电话的计费原理，并解答用户最关心的费用问题。

400电话采用主被叫分摊收费模式，这意味着拨打方和接听企业需要共同承担通话成本。具体而言，主叫用户仅需支付本地市话费，长途通话不再产生额外费用。例如北京用户致电上海企业的400号码，仅按北京市话标准计费。而被叫企业则根据办理的套餐类型支付接听费用，通常包含在年费套餐中，资费从几百元到数千元不等，具体取决于通话时长和功能需求。

这种双向收费机制既保障了用户咨询的低成本，又帮助企业控制通信支出。需要注意的是，400电话本身并非免费热线，但相比传统800电话仅由企业付费的模式，400电话的灵活性更高，适用范围更广。

在办理400业务时，通过**400电话办理官网**申请是最可靠的选择。正规平台不仅提供透明的资费套餐，还会根据企业规模推荐适配方案。例如初创公司可选择基础语音套餐，而大型企业则可开通智能路由、语音导航等增值功能。官网办理全程在线操作，最快1个工作日内即可开通使用。

需要特别说明的是，400电话是经国家通信管理部门批准的企业级通信服务，申请时需提交营业执照等资质文件。个人用户无法直接办理，这也从源头保障了400号码的合法性和专业性。对于消费者而言，拨打显示400号码的热线，往往意味着联系到经过资质审核的正规企业。