越来越多的机构、企业开始认识到400电话的重要性：小到街头店铺，大到跨国集团都在使用400电话。或许有人会质疑400电话的作用，认为只要产品做得好就能牢牢抓住客户，其实不然，400电话能够提供的服务价值在现代化竞争中更为重要：

400电话价值之一：提升客户心中企业的品牌形象

400电话是普通座机和手机的升级版，专属于企业，因而更能展现企业实力，提升企业形象。尽管普通电话也能作为服务电话，但客户更愿意拨打400电话，其拨通率比手机和座机高30%。

400电话价值之二：从源头解决客户来电占线问题

企业使用座机或手机号码服务时，最多只能同时支持一位客户进线，常常会因为这种占线问题导致客户白白流失。400电话具有独特的“一号多线”功能：一个400号码可以绑定多个手机和座机号码，从源头上解决企业通信难题，为企业抓住商机。

400电话价值之三：让企业的客户服务更规范

企业的部分客服人员服务随意，公司整体也没有完善的客户服务体系，客户资源常常被浪费。400电话可以让企业像银行、运营商一样接听电话，让客户感受到企业标准化的管理，增加对企业的信任。而且400电话能记录服务的整个过程，帮助企业监督和管理服务人员的服务效率、了解服务人员的服务能力、解决客户问题，避免服务纠纷。

400电话价值之四：帮助企业轻松应对员工离职，搬家不换号码

公司搬家时，固话会变、手机会丢失、销售人员也许会离开......这就为企业客服工作的正常开展带来了极大的挑战。400电话是全国统一的虚拟号，可以终身保持不变。企业搬家或员工离职时，只需更改绑定在400号码下的座机或手机号码即可，企业通信更安全。