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400电话为企业打造一站式呼叫中心

发布者:商客通®️ 发布日期:2023-02-13

400电话几乎已成为每一个企业的标配400电话不仅仅只是一个简单的电话号码,还是企业通信智能管理平台、是企业的一站式呼叫中心。

 

1、400电话能为企业解决通信难题


400电话是企业统一的虚拟号码,起着“电话总机”的作用,能解决客户同时进线导致的占线问题,为企业抓住关键客户、提高工作效率。

 

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2、400电话能大大提升企业形象


趋利避害是人的天性,大多数的客户都偏爱正规、有实力的企业。经过多年的市场验证,400电话已经被许多大、中、小企业选择逐渐成为客户心中正式、可靠的代表。终身使用一个号码,避免了企业搬家的麻烦,又能提高服务质量,为企业积累更多的新老客户。

 

3、400电话能提高客户满意度


400电话拥有多项增值功能:工号播报、满意度调查、IVR智能语音导航、彩铃......体现企业规范的客户服务,提升客户对企业的满意度

 

4、400电话能更好地管理员工、客户


400电话的通话录音功能可以记录通话的全过程,并自动将这些录音下载在后台,不仅可以帮助公司保留重要的语音数据,还可以用来检查工作人员服务的具体情况,方便企业评估员工、规范服务。


如果客户来电较多,会导致很多问题无法解决。400电话的语音信箱功能会提醒客户留言,企业可以通过语音邮箱记录查看这些信息,方便企业及时回复和处理客户电话,可以大大提高客户满意度,避免客户流失。

 

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