现在400电话已经成为大多数企业的客户服务电话。与普通手机和固定电话相比，400电话是虚拟号码，不仅功能多，优势明显，而且管理方便。

400电话的常见功能包括电话录音、客服工号播报、满意度评分、IVR智能语音导航等。无论是外部宣传、提高服务质量，亦或是企业营销、提高内部办公效率，400电话都能起到很好的帮助作用。

在过去，销售团队会用固定电话或手机号码，但企业宣传的时候不统一，内部电话管理也很麻烦，非常不方便，工作效率很低。开通400电话后，企业可以很好地解决这类问题。

企业400电话，不需要购买任何物理设备，您将有一个400电话管理平台，可以登录背景设置功能和号码，400号码是全国唯一号码，终身绑定企业，企业搬家和员工离职，只需更换绑定号码即可，能避免部分客户的损失。

此外，企业还可以在后台查看电话的使用情况，包括系统记录的一些数据和电话费余额。当然，如果使用中出现问题，可以随时联系服务商解决。