每个400号码都是全国唯一的号码，可以用来绑定企业中一些原本使用的电话号码。当企业客户拨打这个400电话时，400电话就会将这些来电转接到企业的其他电话上。企业在宣传时可以统一使用这个400号码，方便客户记忆，让客户更容易记住自己的企业。

这种情况很多，大致分为以下几种:

第一，400电话使用不当，用于非法操作！经联通审核查询，400电话将立即关闭（与提交企业信息的经营范围不一致，或使用400电话实施非法牟取暴利）

第二，可能是你的号码欠费了太久，很久没用了，运营商回收了你的400电话号码。

第三，后期审核发现公司申请400电话是虚假证件，或者使用别人的证件(注意：企业的资质证明材料千万不能借给别人申请400电话！)，绝对不允许！

第四，在开通400电话时，没有正确地选择服务商。在正规服务商办理400电话才有保障，部分企业选择不正规的服务商往往会在后来因为这个服务商不再从事400电话办理业务，导致400号码无人管理，号码自然会被取消！商客通专业从事400电话办理19年，是值得信赖的服务商。

五、服务商收回，出现这种问题应该及时找当时办理的服务商，联系客服查询清楚。