大型企业在办理400电话时通常会有这样的疑惑：公司作为行业头部企业，知名度已经很高了，还需要办理400电话吗？其实提升企业知名度、打造企业形象只是400电话的功能之一：

1、大型企业还需要400电话来帮助企业进行员工及客户管理：

1）通常大型企业人员众多，对外分支更多，所以更需要用400电话去监管客户服务质量。400电话的一号多线、来电按比例分配、IVR智能语音导航、挂机及漏接短信提醒等功能可以帮助企业统一服务质量、提升客户通话体验。

2）大企业规模大、服务区域广，可以使用400电话随时随地更改服务策略，不受时间、空间的制约：400电话的来电优先分配、按来电区域和时间接听、来电分析报告、通话录音等功能可以帮助企业根据不同时间、空间的数据分析（比如：某个时间段客情维护需求多、某个地区产品反响热烈等）及时掌控客户信息、调整企业发展战略、奖励优秀员工、吸取失败经验。

2、400电话的价格并不贵，对于大型企业来说办理一个400电话远不如企业的日常办公开销多，是性价比极高的一次“投资”。

企业要树立危机意识，办理400电话早成为市场趋势。很多大型企业都在使用400电话：康师傅、贵州茅台集团、剑南春、万达集团等都已与商客通合作8年以上。如果企业还选择保持现状，就容易被同行超越，被后来者居上。

其实办理400电话也不难，经过多年的优化与调整，在商客通办理400电话现在只需三步，用时3-5天。第一步选套餐；第二步签约付款，锁定号码；第三步提交实名材料；最后开通企业的专属400电话。此外，在北京、上海、广东、深圳、南通等地，商客通还推出免费上门服务，更方便企业办理400电话。免费上门服务热线：400-858-0123。