近年来，很多人听说过免费办理400电话，所以错误地认为400电话是完全免费的。然而，这里提到的免费400电话办理指的是在办理过程中不收取任何手续费，而并非表示全部费用都免费。实际上，办理400电话还是需要预存话费的。

与800电话相比，可以说400电话是800电话的升级版，因此它们之间存在一些区别。对于800电话，客户拨打时完全不需要支付任何费用，而通话产生的资费由企业一方承担，因此客户端的体验确实是免费的。

然而，400电话采用主被叫话费分摊制度，从字面上就能够理解，即双方都需要支付相应的费用。对于客户一方而言，无论在国内的任何地方拨打400电话，通话费用仅按照市话费进行收取；而企业一方的收费则根据客户所在地进行计费。

这种收费模式的设立主要是为了确保企业能够高效运用400热线，而相较传统电话，400电话的资费要低得多。因此，企业不需要担心这个费用会导致客户流失。

作为全国统一通用的网络虚拟电话，400电话为企业和消费者带来了诸多便利和好处。现如今，400电话也开始实行实名制，与手机号码类似。对于无法提供相关资料的用户，将会受到关停等措施，以坚决杜绝400电话被用于诈骗活动，保障企业和消费者利益，同时维护400电话的正规性。

因此，尽管400电话并非完全免费，但它依然具备重要价值。企业在选择400电话时，只需预存适量话费，并通过这种高效的通信工具提升企业形象、提供优质服务、与顾客建立良好的沟通关系。

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