400电话，作为企业客户服务的一种重要工具，其收费方式是企业关注的焦点之一。了解400电话的收费方式对企业合理规划预算至关重要。下面将详细探讨400电话的收费方式，以帮助企业更好地理解和选择。

1. 预存话费与功能费

400电话的收费主要包括两部分：预存话费和功能费。预存话费与企业选择的400号码相关。一般来说，普通号码的预存话费较少，但资费较高。相比之下，靓号的预存话费较多，但资费相对便宜。这意味着企业需要根据其话务量来选择合适的号码。

2. 主被叫分摊付费

400电话采用主被叫分摊付费的计费标准。这意味着主叫方在中国境内（除港澳台地区）无论在哪里拨打400电话，只需支付当地的市话费。这部分费用由主叫方的运营商收取，与400电话的计费方式无关。被叫方则承担400电话接听（转接）服务费。

3. 地域无关性

值得注意的是，400电话是特殊服务号码，没有地域限制，也没有长途市话费的区分。接听服务费的计费标准根据开通时的400电话协议签定而定，因各级代理和渠道级别不同，费用可能在0.1至0.30元/分钟之间。

4. 固定资费与地域无关性

企业在开通400电话时只需要承担客户拨打电话时产生的固定资费，与其他费用无关。这意味着企业不必担心会有额外的费用产生。另外，400电话的资费与地域无关，无论客户在国内的任何地方拨打400电话，拨打方只需支付当地市话费。

5. "免费"的含义

在这里需要明确，“免费”指的是免除了拨打长途费用。也就是说，拨打400电话与拨打本地固定电话或手机的资费是一样的，都是按市话费用收取。这为客户提供了更多便捷和经济的通信方式，增强了与企业的互动。

综上所述，了解400电话的收费方式对企业非常重要，可以帮助企业合理规划预算和提供更好的客户服务。企业可以根据自身需求和预算来选择适合的400电话号码，并清楚了解与400电话使用相关的费用，以确保高效、经济的通信服务。通过这些措施，企业可以为客户提供卓越的服务，同时保持成本在可控范围内。

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