400电话并非完全免费,但无论是在当地还是外地拨打企业的400电话,费用仅限于市话费用。此外,400电话的收费标准与所选套餐有关,一般而言,靓号的资费较为经济实惠,但预存话费较为昂贵。
在400电话的计费体系中,采用主被叫分摊付费的方式。主叫方在中国境内的任何地方拨打400号码时,只需支付当地市话费,无需承担其他费用,如漫游费或长途费等。
套餐中包含的0.08-0.25元/分钟以及市话包月费用相当于免费呼叫,这些费用由主叫方的运营商向用户收取,与400电话本身的计费无关。唯一需要被叫方承担的费用是400电话接听(或转接)服务费。作为全国性的特服号码,400电话没有地域限制,也没有长途市话的划分。
同时,400电话的接听服务费是根据开通时签订的协议计费的。企业开通400电话后,只需支付客户拨打电话时所产生的固定费用,与其他费用无关。因此,企业无需担心会有额外的费用产生。
总的来说,400电话接听费用主要包括主叫方的市话费用和被叫方的接听服务费用。通过了解清楚这些费用的构成,企业可以更好地规划预算,确保在提供良好客户服务的同时,能够有效控制通信成本。
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