400电话不是完全免费的，但是如果你是拨打方，那在本地或者其他地方拨打企业的400电话，你只会按照当地的市话费收费。

400电话收费标准是透明和公开的，不会侵犯客户的任何权益。400电话采用主被叫分摊支付的收费标准，即主叫方在中国任何地方(香港、澳门、台湾除外)拨打400电话，只承担当地电话费，不承担漫游费、长途费等任何其他费用。

套餐规定的接听费用由运营商收取，与400电话收费无关。作为一个全国性的特殊服务号码，400电话没有地域限制，也没有所谓长短途的划分。

同时，400接听费用按开通时签订的400电话协议收取。如果企业开通400电话，只需要承担客户拨打电话时产生的固定费用，与其他费用无关，不用担心其他额外费用。关于400电话更多问题，可拨打400-858-0123咨询。