商客通根据不同企业的需求和特性，设计了十几种不同的400电话套餐，这些套餐采用主被叫分摊付费的模式。这种收费方式有助于企业有效地遏制骚扰电话，节省通话费用，提高客服工作效率，减少客户流失。

当全国客户拨打400电话时，只需支付本地市话费，其收费标准与客户拨打本地固定电话的资费相同。对于不同运营商的用户，收费则按照其实际套餐标准执行。例如，手机用户拨打400电话，如果使用的是中国移动号码，就会按照其办理的中国移动套餐标准支付本地市话费。

企业在申请400电话时，只需预存话费即可开通，这笔费用相当于企业自身的通话费用，因此对企业而言，相当于免费开通400电话服务。400号码有不同的级别，企业用户可以根据自身实际情况选择适合自己的号码套餐。一般来说，这些套餐通常是年套餐，比如签订三年合同，企业就可以每三年续费一次，而且套餐年限越高，资费越便宜。

企业使用400电话所产生的通话费用与办理400电话时选择的号码套餐直接相关。一般企业的通话资费标准在0.08元/分钟至0.15元/分钟之间。通常情况下，企业选择的400套餐年限越高，资费越便宜。企业可以根据每天的实际话务量和预算选择适合的套餐，以最大程度地满足其通话需求并控制通话成本。

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