400电话需要支付部分费用，这可能会让很多人想到免费的800电话，但免费只是针对用户的：用户不需要支付任何费用，而企业却必须承担所有的通信费用，不仅成本高，而且还会多很多骚扰电话。

虽然400电话不像800电话一样免费，但改变了付费方式，不再是一方承担所有通信费用，而是主叫方和被叫方共同支付：主叫方无论在中国任何地方，只需支付当地市电话费，被叫方按套餐要求来承担电话费，这种支付方式不仅降低了企业的高通信成本，也大大减少了骚扰电话的数量，而且反映了企业服务意识，是企业声誉和实力的象征。

现在商客通®400电话已经推出了十几款不同的套餐，能为企业节省大量的通讯费用。

400电话没有统一的收费标准，即其收费模式没有固定的价格。影响收费的因素是我们选择的400电话号码和套餐。不同的号码等级对应不同的套餐，所以400电话没有固定的收费标准。