相对于800电话而言，400电话在国内属于一款全网互通的产品，适用于电信、网通、铁通以及移动、联通等用户，能够直拨企业的400热线电话。这一特性使得企业可以更广泛地覆盖不同运营商的用户，提升了电话服务的便捷性。与此同时，400电话采用的资费分担模式也更有利于各家运营商之间的合作，促进了行业内的协同发展。

一项重要的优势是400电话的正确营销政策，这加速了其在中小企业间的普及。与800电话不同，400电话不依赖于运营商营业厅终端，而是通过全国各城市的代理商进行业务推广。这种分布式的推广模式使得400电话能够在最短时间内扩大市场占有率，迅速被企业广泛采用。

此外，400电话还结合了计算机CIT技术以及呼叫中心的功能，创新性地开发出一系列人性化功能，如企业彩铃、ivr导航、通话录音、划区转接等。这些功能提升了通信体验，使企业和客户间的沟通更为亲密和高效。

尽管在当前看来，400电话在中小企业中的应用已经得到了积极的响应，但从长远趋势上看，它将成为企业热线电话的主流选择。随着通讯技术的不断发展，无论是使用固话还是手机拨打长途电话，资费已经相对较低。在这一背景下，800电话营业厅的收费模式每分钟7毛显得不太合理。市场对产品的反应是产品成熟的重要标志，目前中小企业对400电话新颖的资费分担模式给予了积极的认可，这使得400电话更受欢迎并有望成为未来企业通信的首选。

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