400电话和800电话在很多方面都有所不同。首先，拨打800电话的消费者是不需要付费的，在消费者方，属于一个完全免费的服务电话，拨打400电话的用户将自行承担电话费用，400电话号码之于消费者，并不是完全免费的。

具体来说，400电话的收费标准如下：如果该400电话服务中心设立在本地，那么拨打该电话的费用就与拨打本地固定电话的资费相同。对于手机用户来说，不同的运营商和套餐费用可能各不相同，但拨打400电话的费用通常与拨打本地固网电话相当。但需要特别指出的是，如果该400中心设立在外地，消费者拨打电话时就需要自行承担长途电话费用，这可能会导致较高的通话成本。

最后，800电话与400电话在拨打方式上也存在差异。手机不能拨打800电话，而400电话可以拨打。这也是为什么800服务电话通常都配备有一个替代电话号码的原因，尽管这个替代号码并非免费。

一般而言，尽管400电话和800电话是企业提供的重要服务，但是它们在成本承担和拨打方式上存在着明显的差异，消费者在选择使用时应该根据自己的需要和成本来考虑。

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