你是否觉得企业规模小、竞争力不够,客户少就是理所应当的?不!所有企业都是由小规模起步、发展而来。面对企业客户稀缺现象,企业要做的不是原地躺平,接受现实,而是要积极寻找办法,提升自身形象、提高客户服务。400电话就是这样一个能帮助企业打好翻身仗的好产品。400电话用途广泛,下面就来给大家具体总结一下:
一、400电话可以帮助企业提升形象
400电话是公众心目中的权威电话,其标准化、专业化的服务流程早已深入人心。拥有400电话后,大型企业和初创企业都能立即提升品牌形象,突出实力,也能增加客户对企业的信任感,促进双方合作。
二、400电话可以提升客户服务质量
400电话可以绑定多部座机和手机,一方面能保证企业在单位时间内能为多个客户提供服务,另一方面400电话也能让企业提供24小时服务变成可能。此外400电话增值功能,例如:IVR智能语音导航、客服工号播报、满意度调查等功能更是直接提高了服务质量。
三、400电话可以帮助企业营销
400电话通信网络覆盖全国,不受地域限制,号码记忆简单,企业可以终生使用。400电话的功能有助于企业开拓全国市场,助力企业营销。
四、400电话能提升企业服务效率
400电话具有智能化的转接功能,可以将企业不同的客户来电自动转接至相应的部门。这样既提升了服务效率,也提升了服务质量。除此以外,400电话还有CRM、来电分析报告等功能,可以帮助客服人员更好地工作。
五、减少骚扰电话
400电话的通信费用由400电话的主叫和被叫共同承担,可以有效减少恶意骚扰,提高企业的工作效率。此外,400电话的主被叫分摊付费的模式可以为企业节省约50%的通信费用。
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