400电话是企业通信工具，目前在各行各业都应用广泛。近期一些线下门店来咨询：自己是个体工商户，规模优先，还有必要开通400电话吗？

其实线下门店也是需要400电话的，400电话并非大型企业专属，只要有宣传、有客户沟通需求的企业、个体工商户都需要400电话。

1、400电话帮助门店宣传，扩张客户群体

首先，线下门店早已不只依靠“邻里口碑模式”。现代社会的门店经营离不开客户，宣传就是极其重要的客户搜集渠道之一。宣传方式各种各样，现在常见的线上宣传手段有：电视广告、网站推送、广播广告等；线下宣传也不少：发传单、电梯广告、出租车顶部轮播......门店在通过这些渠道打响自己品牌的同时，也需要留下自己的联系方式以便客户联系。而400电话更正规、办理时资质审查也更严格，拥有400电话的门店会给客户带来良好的第一印象。

2、400电话不只是一个电话这么简单，它能提高门店的经营效率

对于门店而言，其存货能力和服务范围有限，只有提高其运营效率，才能达到创造更高效益的目的。办理400电话后，门店的服务质量可以显著提高。举一个非常简单的例子，400电话可以同时绑定多个手机或固定电话号码。因此，门店可以同时接受各种业务，比如餐饮门店，可以开设外卖业务；购物超市可以开设预定业务、配送业务等。

例如，在同一时间，一部分消费者预订瓶装水，一部分消费者咨询快递，还有一部分消费者询问其他业务。即使这么多消费者同时进线，也不会影响门店的接听和回复。

400电话可以很好地满足消费者的需求，门店也可以及时为消费者服务和沟通，大大提高消费者的信心和购物体验。因此，400电话也完全适合线下门店使用。