一、400电话是什么，和普通的电话有什么不同？

400电话业务，又称“全国统一接入码业务”，是专为企事业单位设计的全国统一号码的虚拟电话总机，所有拨打400号码的电话都会被转移到预设的固话或手机上。但400电话总机只负责处理呼入电话，是不能外显的。

400电话费用由企业和拨打400电话的用户分摊，因而拨打方只需支付当地市话费。400电话反映了企业的服务意识，是企业实力的象征，目前被广泛应用于多行业的售前售后服务中。

二、400电话只能通过服务商办理吗？

400电话可以通过服务商办理，也可以通过三大运营商办理。但在三大运营商处办理400电话的成本比较高，不可选择搭配增值功能（比如彩铃、IVR智能语音导航、通话录音等），且只能绑定三个固话，更没有自助管理平台（不能自己增减号码、更换绑定，不能自己分析数据），相比之下企业还是找服务商更划算可靠。

企业找专业服务商办理400电话的优势：

1、400电话办理效率更高：如果企业在营业厅办理400电话，通常需要7-15个工作日才可以开通。但如果在服务商处办理，400电话的办理时间基本上可以缩短至3-5个工作日，可以帮助企业更好地提升效率。

2、400电话办理成本更低：找服务商办理400电话的重要原因是可以节省很多成本，我们可以对比后选择最合适的套餐，这样价格更优惠，性价比更高。

400电话办理推荐选择商客通^®，商客通^®是一家专业的400电话增值业务服务商，是成立于2004年的上市企业。商客通^®拥有多项400电话增值功能，是企业的有声名片，让企业在等待连接时向客户传达企业的真实信息，增加信任，更多增值功能的详细信息，建议咨询：400-858-0123。