注意:其实800号码已逐渐被淘汰，使用800电话的企业也越来越少。400电话是现在大部分企业的选择。因此，如果企业需要办理电话，选择400电话是最合适的。

800电话和400电话是企业使用较多的电话。商客通®通过对比研究后发现400电话与800电话的不同之处主要在以下两个方面:

(1)通话方式不一样

800电话只能用固定电话拨打，而400电话不仅支持固话也支持手机。

由于800电话出现较早，当时流行普及的是固定电话，因此企业使用800电话也比较普遍；400电话是后续移动业务快速增长而产生的继800电话之后的三大电信运营商又一项新业务。它完美顺应了移动通话的发展趋势：不仅支持固定电话，还支持手机拨号。

(2)通话的收费方式不同

800电话完全由企业承担所有的通话费用而400电话是分摊付费，由电话接听方和拨打方共同承担费用。

因此，综合以上两点来看，企业使用400电话作为企业电话热线更加灵活方便。用户即使在没有固定电话的各种户外场合，也可以顺利地直接与企业联系，更有利于企业获得新用户；同时，企业使用400电话也可以节省大量通讯成本，避免客户服务人员接听大量无效电话和骚扰电话。