作为每个企业不可或缺的通信工具，传统电话已经无法满足企业的需求，因为占线、漏接、号码不统一等问题会严重影响公司的业绩。具体来说，传统电话企业面临的问题包括：

1、企业服务网点多，外部联系方式混乱，客户查询服务电话困难，导致客户流失。

2、客户来电等待时间过长，客户服务人员错接，转接量大，导致客户满意度下降。

3、呼叫人员的工作质量、通话数量难以统计，企业难以掌握服务人员的工作状况和业绩，阻碍公司的进步和发展。

4、假期和下班时间让企业错过了大量的电话，无法有效跟进潜在客户。

5、企业过度投入通信硬件和人力资源，造成资源浪费。

6、企业不能避免恶意电话的骚扰。

随着400电话的出现，这些问题得到改善，具体包括以下方面：

1、通过开通400电话服务热线，企业可以统一对外服务的联系方式，树立企业的专业形象，加强客户对企业品牌的认可。

2、优化企业通信系统，实现零占线企业服务。通过IVR智能语音导航和转移等功能，实现客户通话转移和自主导航，使企业服务更快、更高效、更到位。

3、支持固话、手机等多种绑定方式，节约硬件资源，同时实现企业分机扩展和移动办公。

4、通过400电话智能服务后台可以查询到通话详细信息、未接电话详细信息、通信账单详细信息等，方便企业管理者对客户服务工作进行评估和管理，分析企业来电情况和动态，准确推动企业发展。

5、非工作时作时间可以设置语音提示，打开语音留言，为客户提供24小时连续服务。客服人员也可以通过信息提醒和邮件提醒处理未听到的电话。

6、通过设置呼入黑名单和阻止呼叫，企业可以屏蔽具体号码的来电，避免恶意来电的骚扰。

综上所述，400电话给企业带来了巨大的改进，可以满足企业的各种需求，改善企业的传统通信模式，使企业与客户的交流更加灵活，帮助企业走得更稳定、更远。