现在，即便很多企业都意识到办理400电话的必要性，但开通400电话后依旧不知要从何处下手。接下来，就为大家介绍企业办理400电话后可以做的事：

1、企业可以熟悉400电话后台，完成坐席绑定

开通400电话后，服务商会给企业赠送一个400电话管理后台，企业只需凭账户和密码就可以登录。进入后台之后，企业可以先完成坐席绑定，将接听电话的对应手机、固话绑定至后台。

坐席绑定的方式也很简单，如果操作过程中遇到困难，可以向客服人员寻求帮助。成功绑定坐席后，企业就能随时随地接听客户来电了。

2、企业可以设置坐席接听顺序

在后台绑定坐席后，企业可以根据自己的需求设置坐席接听顺序。不同的接听模式在不同场景下发挥着不同的作用。如果企业不主动设置，系统就会默认随机分配进线，无规则地向所有客服人员分配进线。

那么究竟怎么设置接听顺序呢？如果企业有业务能力突出的客户服务，可以选择“来电优先分配”的转接模式。这种转接模式是按照号码绑定的顺序进行转接的，把业务能力强的客服号码放在坐席第一位，可以提高成单率。

如果企业想要最大限度地实现业绩评估的公平公正，可以设置“来电按比例分配”的的转接模式：所有绑定在后台的号码接听率都相同，最大限度地保证了公平性。

3、企业可以利用400电话增值功能加强客服培训

目前，国内大多数企业客户服务的最大问题是：缺乏对客服团队的统一管理。因此，企业有必要对客服人员进行针对性的培训。提高效率的同时，还能规范一个完整的服务体系。企业可以结合400电话的增值功能，比如“通话录音”、“客服工号播报”等进行辅助性的管理。