对于许多人来说，400电话被认为是企业的客服电话，但是关于其收费方式，他们并不十分了解，很多人误以为拨打企业客服电话都是免费的。然而实际上，400电话并非是免费电话。

400电话采用了主被叫分摊的收费模式，无论是拨打还是接听都需要支付费用，只是收费标准存在一定的差异。此外，需要注意的是，400电话只能通过绑定的手机或固定电话接听，无法进行外呼，这一点需要用户多多留意。

在拨打400电话后，费用按照所在地的市话费进行扣除，也就是说，无论在国内的哪个地方拨打400号码，都不会产生长途费用，这对用户来说相对容易接受。

而对于企业来说，在接听来电后，通话资费与所选择的套餐价格有关，通常而言，套餐价格越高，通话资费就越低。此外，使用400电话也不会产生长途费用，为企业节省了额外的通信成本。

除此之外，400电话具有许多便利之处。首先，用户可以直接拨打400电话，无需添加区号，大大简化了拨号的过程。其次，400电话支持手机和固定电话等实体电话进行拨打，非常方便。此外，400电话作为企业的专属号码，代表了企业的身份，提供了更高的安全性。

综上所述，400电话并非免费电话，其收费方式采用了主被叫分摊的模式。用户在拨打400电话时按照所在地的市话费进行扣费，而企业在接听来电后的通话资费与所选择的套餐价格相关，并且不会产生额外的长途费用。400电话的使用方便且安全，可以直接拨打，无需添加区号，支持手机和固定电话。因此，对于企业和用户来说，了解400电话的收费方式及其便利性，能够更好地利用和享受这项通信服务。