400电话是建立企业与客户沟通的专业通信工具，对于企业来说，客户的每一次进线都是商机，只有最大程度地留住顾客，才能为企业赢得更多的生意机会。那么，如何搭配400电话的增值功能才能使400电话效果最大化呢？

一、“一号多线”搭配“电话分配”，保证进线接通率

400电话可以绑定多部手机、座机，支持多名客户同时打入，解决通话占线问题，如果没有特殊设置，系统会自动选择空闲的线路接入进线。

当企业有平衡员工工作量的需求时，可以选择“来电按比例分配”的分配模式，将进线平均分配给工作人员，最大限度地做到公平公正；当企业需要将客户优先分配给能力较强的工作人员时，企业可以是使用“来电优先分配”功能，自主设置坐席接听顺序；若企业还有区域分配、时间分配需求，可以使用“按来电时间、区域接听”功能。

二、“排队等待”搭配“来电欢迎词”，高效留住客户

当企业遇到客户大量进线，坐席占满的情况下，可以开通“排队等待”功能，400电话后台系统会为等待的客户自动播放一段语音，邀请原本直接挂机的客户继续等待接通，并搭配“来电欢迎词”，在客户等待期间再次向其展示企业的信息，进行二次宣传。

三、“语音信箱”搭配“挂机及漏接短信提醒”，不错过任何一个客户

企业偶尔出现漏接电话也不用担心，400电话的“挂机及漏接短信提醒”能及时提醒企业，以便企业及时回应。客户也可以在企业忙线时接收到系统的留言提醒，将自己的需求留在语音信箱中，等待企业反馈。